Datenschutzerklärung

1. Wer für Ihre Daten verantwortlich ist

Assistive Communication, LLC, eine Limited Liability Company nach dem Recht von Delaware, ist die Verantwortliche für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten. Unsere Kontaktdaten finden Sie in Abschnitt 14.

2. Daten, die wir erheben

Kontoinformationen. Wenn Sie sich mit Google, Microsoft oder Apple anmelden, erhalten wir eine von diesem Anbieter ausgestellte Kennung, Ihre E-Mail-Adresse (Apple kann uns eine private Weiterleitungsadresse übermitteln), Ihren Namen und – bei Google – Ihr Profilbild. Ihr Passwort für diese Anbieter erhalten wir zu keinem Zeitpunkt.

Profilinformationen, die Sie freiwillig angeben. Um Vorschläge zu personalisieren, können Sie Angaben wie Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Staatsangehörigkeit, Ihren Wohnort, Ihren Beruf, Ihr Geschlecht, eine kurze Vorstellung oder Biografie, Familieninformationen, Hobbys und Interessen, häufig verwendete Sätze, Ihren Kommunikationsstil sowie weitere zusätzliche Informationen eingeben. Sie können auch gesundheitsbezogene Angaben machen (zum Beispiel eine Erkrankung, die sich darauf auswirkt, wie Sie kommunizieren). Die Angabe dieser Informationen ist freiwillig, und Sie können sie jederzeit bearbeiten oder löschen.

Gesprächsinhalte. Wenn Sie die App nutzen, verarbeiten wir den Text, den Sie schreiben oder auswählen, sowie die vom Mikrofon Ihres Geräts erfasste und in Text umgewandelte Sprache, um das Gespräch zu verstehen und Antwortvorschläge zu erzeugen. Je nach verwendetem Modus speichern wir Gespräche als Threads, Besprechungsprotokolle, Zusammenfassungen und Titel sowie langfristige „Erinnerungen“ und kurze Zusammenfassungen (Briefs) über Sie und Ihre Kontakte, die dazu beitragen, bessere Vorschläge zu erstellen.

Audio. Der Zugriff auf das Mikrofon wird ausschließlich angefordert, um Sprache in Echtzeit zu transkribieren. Das Audiosignal wird zur Transkription an unseren Spracherkennungsanbieter übertragen und von Cfluent nicht als Audioaufnahme gespeichert; verarbeitet und gespeichert wird nur der daraus entstehende Text, wie oben beschrieben.

Kontakte. Wenn Sie in der App Kontakte anlegen (zum Beispiel die Personen, mit denen Sie sprechen), speichern wir die Angaben, die Sie zu diesen Personen eingeben.

Bilder. Wenn Sie Bilder hochladen (etwa ein Profilbild), werden diese in einem mit Ihrem Konto verknüpften Cloud-Speicher abgelegt.

Abonnement- und Zahlungsinformationen. Wir speichern den Status Ihres Abonnements, den Tarif, die Daten von Testzeitraum und Verlängerung sowie die Kennungen, die erforderlich sind, um Ihr Konto mit Stripe, dem Apple App Store oder Google Play zu verknüpfen. Zahlungen werden von diesen Anbietern abgewickelt; wir erhalten und speichern Ihre vollständige Kartennummer nicht.

Einstellungen und technische Daten. Wir speichern Ihre Einstellungen zu Sprache, Stimme und Spracherkennung sowie – wenn Sie ElevenLabs als Stimmanbieter wählen – den ElevenLabs-API-Schlüssel und die Stimmeinstellungen, die Sie angeben. Außerdem erhalten wir Geräte- und Protokolldaten wie IP-Adresse, App-Version, Betriebssystem sowie Fehler- und Sicherheitsprotokolle.

Nutzungsanalyse. Wir können datenschutzfreundliche Analysen (etwa Google Analytics mit anonymisierten Daten) einsetzen, um zu verstehen, wie der Dienst genutzt wird, und um ihn zu verbessern.

3. Wie wir Daten verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten, um:

• den Dienst bereitzustellen, zu betreiben und abzusichern, einschließlich Ihrer Anmeldung und der Aufrechterhaltung Ihrer Sitzung;
• KI-gestützte Antwortvorschläge zu erzeugen und Text in der von Ihnen gewählten Stimme und Sprache in Sprache umzuwandeln;
• Vorschläge anhand Ihres Profils, Ihrer Erinnerungen und des Gesprächskontexts zu personalisieren;
• Ihren Testzeitraum, Ihr Abonnement und die Abrechnung zu verwalten;
• auf Ihre Anfragen zu antworten und Support zu leisten;
• die Leistung zu überwachen, Fehler zu beheben, Betrug und Missbrauch zu verhindern und unsere Nutzer zu schützen;
• rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen und unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht, verwenden sie nicht für Werbung Dritter und nutzen Ihre Gespräche nicht, um Werbeprofile zu erstellen.

4. KI- und Sprachverarbeitung

Um Vorschläge zu erzeugen, übermitteln wir den relevanten Gesprächskontext und die Profilinformationen an Microsoft Azure OpenAI Service. Zur Transkription von Sprache und zur Sprachsynthese nutzen wir Microsoft Azure Speech und – sofern Sie dies auswählen – ElevenLabs. Diese Anbieter verarbeiten die Daten in unserem Auftrag, um den Dienst bereitzustellen, und zwar unter Bedingungen, die ihre Verwendung dieser Daten auf die Erbringung des Dienstes für uns beschränken. Wenn Sie ElevenLabs mit Ihrem eigenen API-Schlüssel verwenden, unterliegt der zu sprechende Text zusätzlich Ihrer Vereinbarung mit ElevenLabs.

KI-generierte Vorschläge können ungenau oder unangemessen sein. Sie entscheiden, was gesprochen oder gesendet wird, und sollten Vorschläge vor der Verwendung prüfen.

5. Rechtsgrundlagen (EWR, Vereinigtes Königreich und vergleichbare Regionen)

Soweit Datenschutzgesetze wie die DSGVO Anwendung finden, stützen wir uns auf: die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen (zur Bereitstellung des Dienstes); Ihre Einwilligung (für freiwillige Profilinformationen, einschließlich gesundheitsbezogener Angaben, sowie für den Mikrofonzugriff; Sie können sie jederzeit widerrufen); unsere berechtigten Interessen (Absicherung und Verbesserung des Dienstes) und die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen.

6. Wie wir Daten weitergeben

Wir geben personenbezogene Daten nur insoweit weiter, wie es für den Betrieb des Dienstes erforderlich ist:

• Dienstleister: Anbieter von Cloud-Hosting und Datenbanken, Microsoft Azure (KI, Sprache und Speicher), ElevenLabs (optionale Stimmen), Analyseanbieter sowie E-Mail- oder Support-Tools;
• Anmeldeanbieter: Google, Microsoft und Apple, um Sie zu authentifizieren;
• Zahlungs- und Abonnementanbieter: Stripe, Apple, Google und RevenueCat, um Abonnements abzuwickeln und zu verwalten;
• Recht und Sicherheit: wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder um die Rechte, die Sicherheit und den Schutz unserer Nutzer, der Öffentlichkeit oder von Cfluent zu wahren;
• Unternehmensübertragungen: im Zusammenhang mit einer Fusion, einer Übernahme oder einem Verkauf von Vermögenswerten, vorbehaltlich dieser Erklärung.

Wir geben Ihre Gespräche oder Profilinformationen nicht an andere Cfluent-Nutzer weiter.

7. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten, solange Ihr Konto aktiv ist und soweit dies zur Bereitstellung des Dienstes erforderlich ist. Fragmente von Live-Besprechungsprotokollen werden nur vorübergehend gespeichert (sie laufen nach 24 Stunden automatisch ab und werden gelöscht, sobald die Besprechung verarbeitet wurde), und Erinnerungen können automatisch ablaufen.

Sie können einzelne Erinnerungen und Gespräche löschen und Ihr Konto innerhalb der App löschen. Mit der Löschung Ihres Kontos werden Ihr Nutzerdatensatz und die Daten, die Ihnen zuzuordnen sind (etwa Profil, Kontakte, Gespräche, Erinnerungen und hochgeladene Inhalte), entfernt, ein aktives Stripe-Abonnement wird gekündigt, Ihr Kundendatensatz bei RevenueCat wird entfernt und bei der Anmeldung mit Apple wird die Autorisierung widerrufen. Abonnements, die über den App Store oder Google Play erworben wurden, müssen in Ihrem Store-Konto gekündigt werden. Kopien können für einen begrenzten Zeitraum in Backups verbleiben, und bestimmte Daten können aufbewahrt werden, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist (zum Beispiel Abrechnungsunterlagen).

8. Sicherheit

Wir setzen branchenübliche Schutzmaßnahmen ein, darunter Verschlüsselung bei der Übertragung (HTTPS/TLS), Verschlüsselung ruhender Daten auf Feldebene für sensible Inhalte wie Gesprächstitel, Zusammenfassungen und Erinnerungen, gehashte Refresh-Token und Zugriffskontrollen. Kein System ist vollkommen sicher; daher können wir keine absolute Sicherheit garantieren. Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

9. Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nach Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise das Recht, Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten, sie zu berichtigen, zu löschen, zu exportieren oder deren Verarbeitung einzuschränken, bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen, eine Einwilligung zu widerrufen und bei Ihrer Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen. Einwohner Kaliforniens und anderer US-Bundesstaaten haben möglicherweise zudem das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten erhoben werden, Löschung und Berichtigung zu verlangen und wegen der Ausübung dieser Rechte nicht benachteiligt zu werden; wir verkaufen personenbezogene Daten nicht und geben sie nicht für kontextübergreifende verhaltensbasierte Werbung weiter.

Die meisten dieser Rechte können Sie direkt in der App ausüben (Profil, Erinnerungen, Verlauf und Kontolöschung). Für alles Weitere kontaktieren Sie uns über die Angaben in Abschnitt 14; wir antworten innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist.

10. Internationale Datenübermittlungen

Cfluent wird von den Vereinigten Staaten aus betrieben, und unsere Anbieter können Daten in den Vereinigten Staaten und in anderen Ländern verarbeiten. Soweit erforderlich, setzen wir bei internationalen Datenübermittlungen geeignete Garantien ein, etwa Standardvertragsklauseln.

11. Kinder

Cfluent ist für die Nutzung durch Erwachsene bestimmt oder durch Minderjährige unter der Aufsicht eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters, der das Konto erstellt und verwaltet. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten direkt von Kindern unter 13 Jahren ohne überprüfbare Einwilligung der Eltern. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns ohne Einwilligung Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns, und wir werden diese löschen.

12. Die Website, Cookies und lokaler Speicher

Die Website speichert Ihre Sprach- und Anzeigeeinstellungen in Ihrem Browser (lokaler Speicher oder Cookies), damit die Seite in Ihrer Sprache angezeigt wird. Die Website kann außerdem einfache Analysefunktionen nutzen. Sie können diesen Speicher in Ihren Browsereinstellungen löschen oder blockieren.

13. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die neue Fassung veröffentlichen wir auf dieser Seite mit einem neuen Datum bei „Zuletzt aktualisiert“ und informieren Sie bei wesentlichen Änderungen gegebenenfalls in der App oder per E-Mail.

14. Kontakt

Wenn Sie Fragen haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns: